- 택배사는 어디인가요?
메디오가닉 택배사는 아래와 같습니다.
* 풀먹은 소고기 : 한진택배 (하늘마음물류센터)
* 보리돼지 : 한진택배 (하늘마음물류센터)
* 착한갈비탕 : 한진택배 (하늘마음물류센터)
+하늘마음물류센터 : 인천광역시 계양구 아나지로248번길 12, 3층 (효성동)
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- 배송비는 얼마인가요?
- 1) 배송비는 상품 출고지에 따라 각각 다르게 부과되며, 출고지 별로 5만원 이상 주문하시면 무료배송,5만원 미만이면 3,500원의 배송료가 책정되는 것을 기본으로 합니다.2) 제주 및 도서산간 지역의 추가 배송비는 아래와 같습니다.*도서산간지역: +5,000원 / 제주도: +3,000원 / 제주도 도서지역: +8,000원3) 배송사 업무특성상 배송시간을 지정하기 어려운 점 양해해주십시오.4) 제품 배송은 주문일 다음 영업일에 가공포장하여 배송하는 것을 원칙으로 합니다.5) 공휴일/휴일등으로 인한 경우 다음 영업일에 가공포장하여 배송합니다.(예: 목요일 주문시 금요일 가공포장하여 배송. 금요일 주문시 월요일 가공포장하여 배송)6) 일부 도서산간지역에는 배송시간 문제로 배송이 불가한 제품이 있을 수 있습니다.
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- 이미 주문을 했는데, 배송지를 변경하려면 어떻게 해야하나요?
메디오가닉 홈페이지 > 로그인 > [ 마이페이지]
<결제완료>단계에서 - 취소 후 재 주문 하시면 됩니다.
※ 고객센터로 문의 주시면 신속하게 확인하여 안내해드리겠습니다.
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- 배송상태가 계속 <상품준비중> 으로 표시됩니다.
<상품준비중> 단계는 고객님의 주문을 확인하여,
상품을 포장, 배송을 준비중하고 있는 상태로 주문폭주로 인해
빠른 배송에 어려움이 있을 경우 길어질 수 있습니다.
이러한 상품의 경우 배송지연에 대한 공지를 해드리거나,
고객님께 연락을 드려 양해를 구하고 있습니다.
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- 상품 중 일부만 배송되었습니다. 어떻게 하나요?
메디오가닉은 상품 출고지에 따라 개별발송 됩니다.
또한 상품 부피나 수량이 많은 경우
여러 박스로 분리되어 개별 발송될 수 있습니다.
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- 묶음배송이 가능한가요?
메디오가닉은 상품 출고지에 따라 개별 발송되기 때문에 상품군이나 출고지가 다를 경우 묶음배송은 불가합니다.
포장을 단일화할 경우 배송기간이 상당히 지연될 수 있어 조치 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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